在 Discovery 的《從台灣看未來：金融科技》節目中，介紹了玉山銀行推動的金融科技變革，而 BIIC 的優秀人才們作為技術夥伴參與其中，以研究室長期耕耘的語音辨識技術，與玉山銀行合作打造 AI 語音客服系統。

AI 早已悄悄走進金融業。提款、語音客服、信用卡盜刷、店商購物節，在這些與消費者最緊密的服務中，玉山銀行導入最新的科技與技術，以強大的 AI 改造金融服務，推動轉型！近年，全球金融業紛紛開始將語音技術應用於金融 AI，甚至利用 AI 來為客戶解決問題！