清華電機 BIIC Lab 博士生蘇柏豪前往Disney Research實習，本文分享柏豪的實習工作內容，以及實習期間的趣聞。

出國前，柏豪的朋友們紛紛提了逗趣的問題：

「你會穿迪士尼布偶裝遊園唱唱跳跳嗎？」

「你會在城堡裡面工作囉？」

其實，迪士尼樂園所需的人才非常多樣，除了現場的表演人員和工作人員，還有一群科技人才藏身在洛杉磯的研發單位——Disney Research ，運用最先進的科技讓樂園更酷更炫。

為什麼迪士尼樂園需要科技人才？

迪士尼樂園各個區域有不同的主題，諸如星際大戰、超人特工隊、汽車總動員、腦筋急轉彎、復仇者聯盟。要讓遊客走進每個主題區域時，彷彿穿越到卡通與電影，身歷其境，真正走進「迪士尼的世界」。 想要繪聲繪影重現，就少不了科技輔助！這個角落投影什麼圖樣，那個路口播出什麼音效，都要經過縝密設計。

為此，迪士尼導入人工智慧、機器學習等技術，期望讓樂園的細節更精巧、更擬真，這種身歷其境的設計稱為「沉浸式體驗」（ immersive experience ）

或許在未來，樂園裡會有化身迪士尼角色的機器人與你對答互動。你可以摸摸路旁的神燈，對祂許願：「神燈～神燈～我要許願，帶我去坐摩天輪!」接著神燈機器人就會領著你到達目的地。

實現這些想像，就需要像柏豪這樣的自動語音辨識（ASR）領域的人才。以上述神燈的例子來說，神燈機器人必須理解樂園的環境，不論樂園當下的情況是嘈雜還是安靜，都要能夠辨識遊客給予的訊息，才能扮演好稱職的神燈精靈。

夜遊迪士尼樂園，得天獨厚的實習經驗

實習之初，柏豪有個非常印象深刻的經驗：夜遊迪士尼樂園！

午夜十二點閉園後遊客散去，雖不如白天熱鬧，但夜間的樂園也不是靜默一片，仍然有數百位工作人員進出，忙著保養維修設備；以及像柏豪這樣的實習生，在凌晨三點接受公司安排導覽遊園，鉅細靡遺認識園區裡的設施，原來，每個細節設計都有它的道理。

導覽時間長達數個小時，直到天亮重新開園，早在外面排隊的遊客們蜂擁而入，他們會熱情地向工作人員打招呼。根據柏豪的觀察，迪士尼樂園約有七成的遊客是在地居民，數量遠超過國外遊客。在地居民甚至會有一種「 We own Disney. 」的意識，如果做了當地人認為不符合 Walt Disney 初衷的設計，很快就會興起輿論要求改善。換言之，迪士尼樂園不只是一個營利場所，更早已成為在地人生活記憶所繫。

雖然柏豪不是在城堡裡工作，但是 Disney Research 辦公室的趣味大概不亞於城堡。辦公室裡處處有童年回憶，懸掛的飛龍，停靠路旁小汽車，都是工作的好夥伴。員工還可以在辦公室裡騎乘小小電動滑板車甩尾！

從校園到樂園，重新理解過去所學

柏豪說，在 Disney Research 實習期間所做的事情，就與在清華電機 BIIC Lab 相去不遠。設計搜集資料的方式，做資料處理，嘗試設計演算法等，這些過去的基礎功，都在實習期間派上用場。實習期間，柏豪藉由自身對語音訊號的經驗提出可能的構想，並透過整合模型與外在聲音環境（ Ambient sound condition ) 達到計畫的目的。

光只是印證過去所學有所用，還不足以凸顯柏豪此行的價值，更讓他覺得有所成長的，其實是 Disney Research 營造出跨領域交流的環境。

「有人專精 Computer vision，有些人做 Robotic，而我是研究 Speech，每個人對同一件事情的觀點都很不一樣，他們會關心我沒有想過的面向。」與不同領域的專家共事，啟發了柏豪更多想像。

柏豪特別指出一個在 Disney Research 比在校園裡更能養成的思維：「Disney Research 的員工非常有創意，總是能快速把一項技術聯想到真實應用場景。」如果某個創意發想有了雛形，就會馬上Demo，試看看可不可行。從發想、設計、測試到修正，推展速度非常快。

前往 Disney Research 實習之前，柏豪從來沒有去過迪士尼樂園；現在，不只能感受到迪士尼樂園的魅力，更能知其所以然。

「科技人真的會考慮 Disney 嗎？」實驗室的碩一生問。

「會！我去過了，現在我知道會。」柏豪肯定回答。